2. CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
2.1 Ámbito de aplicación
Las presentes CGV regulan todas las ventas realizadas:
- A través del sitio web propio (WooCommerce)
- A través de marketplaces (Amazon, TikTok u otros)
- Tanto a clientes nacionales como internacionales
2.2 Proceso de compra
La compra se entenderá perfeccionada cuando el cliente reciba confirmación expresa del pedido. El titular se reserva el derecho a cancelar pedidos por errores evidentes o falta de stock.
2.3 Precios, impuestos y aduanas
Los precios se muestran en euros e incluyen impuestos aplicables en España. En ventas internacionales:
- El cliente asumirá impuestos locales, aranceles, tasas o gastos aduaneros.
- El titular no será responsable de retrasos o bloqueos aduaneros.
2.4 Pago
Los pagos se realizan mediante pasarelas externas seguras. El titular no accede ni almacena datos bancarios.
2.5 Envíos y entrega
Los plazos son estimados. El riesgo se transmite al cliente en el momento de la entrega. El titular no responde por retrasos imputables a terceros.
2.6 Derecho de desistimiento
Plazo de 14 días naturales, salvo productos excluidos por higiene o uso. Gastos de devolución a cargo del cliente.
2.7 Garantías
Se aplican las garantías legales conforme a la normativa vigente, limitadas estrictamente a defectos de fabricación.
3. CLÁUSULA ESPECÍFICA DE MARKETPLACES
Cuando la venta se realice a través de marketplaces:
- La relación contractual podrá regirse adicionalmente por las condiciones del marketplace.
- El titular no controla procesos internos, sistemas de pago ni políticas de dichas plataformas.
- Cualquier incidencia derivada del funcionamiento del marketplace será responsabilidad exclusiva del mismo.